İpsala Setur Duty Free’da Bozuk Peluş Oyuncak İçin Geri Ödeme Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İpsala Setur Duty Free mağazasından “Stitch ttc35000 Plus oyuncak” isimli pilli, sesli bir peluş oyuncak satın aldım. Fiş üzerinde fatura numarası 1342025000480848, tarih ise 23.12.2025 saat 15.23 olarak görünmektedir.

Ürünü daha mağazadayken denediğimizde çalışmadığını fark ettik. Oradaki görevli, raftaki pillerin bozuk olabileceğini, eve gidince kendi sıfır pillerle denediğimizde çalışacağını söyledi. Eve döndüğümüzde farklı pillerle tekrar denememize rağmen ürün kesinlikle çalışmadı ve bozuk olduğunu gördük.

Bu durum üzerine yetkili kişiyle görüştüğümüzde ilgileneceğini söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece oyalandık ve günlerdir beklemek zorunda kaldık. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili bilgilendirildik.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürüne istinaden, İpsala Setur Duty Free mağazasından yaptığım bu alışveriş için ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.