Opet Kuponu Kullanılamıyor Ve Puan Görünmüyor ve Geri Yükleme Talep Ediliyor

Setcard flexlife uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde 1.750 TL değerinde Opet yakıt kuponu oluşturdum. Ancak Opet istasyonunda yakıt aldığımda kuponumu kullanamadım, sistemde puanım görünmedi ve sadece “puan yok” denilerek işlem yapılamadı. Kuponum hâlâ hesabımda yakıt puanı olarak görünmüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 19 ve 21 Ocak 2026 tarihlerinde iki defa talep oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kadar uzun sürecek bir hata olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram ve aynı zamanda kupon numaram olan 53131* üzerinden işlem yapılmıştır. Kullanamadığım kupon tutarının eksiksiz şekilde tekrar hesabıma/yakıt puanlarıma geri yüklenmesini ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.