Setbaşı Veteriner Polikliniği Fazla Alınan Paranın İadesini İstiyorum

Bursa Yıldırım Setbaşı’nda bulunan ilgili veteriner kliniğine 28.08.2026 tarihinde saat 15.40 civarında kedimizin çip devir işlemi için gittik. Sadece çip tarama ve devir işlemi yapıldı, herhangi bir aşı ya da ek işlem uygulanmadı. İşlem sonrasında bizden çip devir ücreti olarak 2.900 TL talep edildi, kısa bir tartışma sonunda bu tutarı 2.000 TL’ye indirdiler ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim, ancak bu rakamın hâlâ fahiş ve kabul edilemeyecek kadar yüksek olduğunu düşünüyorum.

13.08.2026 tarihinde İstanbul’da aynı çip devir işlemini 500 TL gibi makul bir fiyata yaptırabilmişken, Bursa’da yalnızca devir için 2.900 TL gibi bir rakam istenmesi bana açıklanabilir gelmedi. Üstelik kliniğin duvarında asılı olan T. V. H. B Bursa Veteriner Hekimler Odası’nın 2026 yılı ev hayvanları alt sınır ücret tarifesine göre, çip takma ücretinin dahi 1.200 TL olduğu görülürken, sadece çip devrine 2.900 TL istenmesi mantıklı ve makul değildir. Bunu sorduğumda da bu fiyatın normal olduğunu söylediler.

Ayrıca fatura, fiş kesilirken hizmet “aşı” olarak geçirilmiş, yani işlem gerçekte çip devri olmasına rağmen faturaya aşı yazılmış durumda. Bu fişin z no bilgisi 1229’dur. Bu durum hem şeffaflık hem de kayıtların gerçeği yansıtması açısından rahatsız edici. Kliniğin kendi tabelasında yer aldığı üzere 7/24 kamera ile izlendiği belirtiliyor, dolayısıyla o gün yapılan işlemlerin görüntülerine istedikleri takdirde kolayca ulaşabileceklerini düşünüyorum.

Ek olarak, T. V. H. B Bursa Veteriner Hekimler Odası’nın 2026 yılı için yayımladığı ev hayvanları alt sınır ücret tarifesine ilişkin belgeyi de inceledim ve elimde mevcut. Bu tarife ile talep edilen tutar arasında bariz bir uyumsuzluk olduğunu görüyorum ve bu nedenle ücretlendirmeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma alınan çip devir ücretinin tamamının ya da en azından piyasa ve resmi tarife ile uyumlu olacak şekilde aradaki fahiş fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturalandırmanın yapılan hizmete uygun şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.