to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde Maltepe’de bulunan Tarihi Setbaşı Fırın’da yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İşletme, müşteriyle ilgilenmeyi tamamen reddeden ve kaba davranışlarıyla hizmet anlayışını yok sayan bir tavır sergiledi. Şikayetimizi ilettiğimizde çözüm üretmek yerine umursamaz ve küçümseyici bir yaklaşımla karşılaştık.
Ayrıca işletmenin olumsuz yorum yapanları ve 1 yıldız veren müşterileri dava açmakla tehdit ettiğini görmek, hem hukuk bilgisine hem de müşteri memnuniyetine ne kadar uzak bir anlayışa sahip olduklarını göstermektedir. Bu tavır, ticari etik ve müşteri haklarını hiçe sayan son derece rahatsız edici bir örnektir.
İşletmenin bu tutumundan dolayı son derece rahatsızım ve kurumdan öncelikle yaşanan saygısızlık ve tehditkar yaklaşımla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Bunun yanında, müşteriyle iletişim ve şikayetlere yaklaşım konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 günü için, yılbaşı akşamı soframıza özel olarak Tarihi Safranbolu Fırını’nın kendi web sitesi üzerinden, ücreti peşin ödenmiş ve faturası t...
06.08.2025 tarihinde saat 09:45 civarında Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısındaki Tarihi Aynalı Fırın’da personelin tutumu ve davranışları nedeniyle sorun yaşadım. Personelin yargılayıcı ve kaba tavırları, iletişim kurmamı ve şikayetimi dile getirmemi neredeyse imkansız hale getirdi. Daha ...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Kireçburnu Fırını Kireçburnu sahil şubesine gittim. Aldığımız börekler hem soğuk geldi hem de porsiyonlar oldukça azdı. Ödediğimiz ücrete göre ne ürün sıcaklığı ne de porsiyon büyüklüğü beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Bu durumu orada çalışan persone...
Sürekli sipariş verdiğim Bursa Setbaşı Fırını Nilüfer şubesinden yemek sitesi platformunda sipariş verdim ve her zaman ki gibi yine ellerinde olmadığını söylemek için aradılar bende her defasında aynı sıkıntıyı yaşıyorum, ya ürün eksik, ya yapabilecekleri malzeme yok, ya da ellerinde yok! Eğer ürün ...
16.11.2025 tarihinde saat 12:59’da Getir uygulaması üzerinden Tarihi Safranbolu Fırını Göztepe Şubesi’nden su böreği, ay çöreği ve semizotu siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, her defasında siparişimin 20 dakika içinde teslim edileceği ...
Yorumlar