to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücreti İçin IBAN Talep Eden Teslimatçının Tehdit Ve Hakaret Davranışı
Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan Setay Eylül baza başlık ve Konfort yatak satın aldım. Ürünler 04.07.2026 tarihinde saat 22.00 suları teslim edildi. Teslimata gelen kişi, benden IBAN göndererek 1.250 TL montaj ücreti talep etti. Gece boyunca sürekli mesaj atarak IBAN istedi, ertesi sabah da defalarca arayıp WhatsApp üzerinden yazmaya devam etti ve bu durum taciz boyutuna ulaştı.
Bu talebin normal olmadığını düşündüğüm için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri böyle bir uygulamanın asla olmadığını, kesinlikle IBAN’a para göndermemem gerektiğini açıkça belirttiler. Ben de bunu montaj ücreti isteyen kişiye ilettiğimde, şahıs bana tehdit ve hakarette bulundu. Bu nedenle kendisini emniyet güçlerine şikayet ettim ve adli süreç başlattım.
Hem Trendyol’dan hem de Setay Mobilya’dan, yaşadığım bu kabul edilemez durumla ilgili resmi bir özür, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve uğradığım manevi zarar nedeniyle tazminat talep ediyorum. Böyle bir davranışın başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Tarih 04.07.2026'da teslim edilen bazam ve Konfor yatak için montaj ücreti talep eden kişi, IBAN isteyerek taciz etti. Trendyol müşteri hizmetleri durumu reddetti, ancak kişi tehdit ve hakaret etti. Ben durumu emniyet güçlerine ve adli sürece taşıdım, ancak Setay Mobilya'dan henüz bir dönüş almadım.
