to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Kullanılmış Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Seseh Active Wear adlı markadan spor kıyafetleri satın aldım. Ürünler elime 26 Ağustos tarihinde ulaştı ancak hem bedenleri büyük olduğu hem de beğenmediğim için geldiği günden beri iade etmeye çalışıyorum. İadeyi onaylamak için beni yaklaşık bir hafta beklettiler, daha sonra iadenizin onaylandığını ve sistemden iade kodunu alabileceğimi söylediler. Sisteme girdiğimde aldığım iade kodunun kargo firmasında zaten kullanılmış olduğunu öğrendim.
Bu süreçten sonra firmaya Instagram üzerinden ulaştım, ürünleri evimden aldırtabileceklerini söylediler ancak bu mesajdan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Mail attığımda da bir muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum. Karşımda ulaşabildiğim, sorunu çözen hiçbir yetkili olmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Toplamda 4 adet, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki spor kıyafetleri iade edemediğim için, artık bu marka ile uğraşmak istemediğimden aldığım ürünleri etrafıma dağıtma kararı aldım ve bu saatten sonra benim için bir çözüm üretilmesine de gerek duymuyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, iade sürecinin son derece zor ve yıpratıcı olduğunu bilerek hareket etmesini istiyorum.
