MSI Katana Bilgisayarımın Sürekli Kapanması Ve Etkisiz Servis Hizmeti

6 ay önce MSI katana katana 15 b12v bilgisayar aldım mimari işlemler için. Bilgisayar 2 ay önce bir anda siyah ekran verip kapanmaya başladı. Sonra kırıklı ekran vermeye başladı. İlk ServisPoint'e gittiğimde sadece cihazı temizleyip verdiler;açtığım anda gene aynısını oldu, götürdüğümden 5 gün sonra gene ServisPoint'e götürdüm. Ana kart bakımı yapılmıştır diye rapor verdiler. Cihazda Canva uygulaması açıkken cihaz gene siyah ekran verdi ve asla bilgisayarı kapatmadan düzelmiyor. Bilgisayar zar zor lumion kaldırdı. Bir problemi olduğu belli olmasına rağmen, hala garanti kapsamındaki cihazı niye tamir etmiyorlar. Anlamış değilim. Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim.