Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 12.446 TL'lik İade Talebi

14.12.2025 tarihinde Servislet üzerinden srvslt14574 sipariş numarası ile araç lastiği siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Rize Çayeli adresine hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Ödemeyi 12.446,00 TL olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Teslimat gecikmesi üzerine WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden Servislet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir aşamada olumlu bir dönüş alamadım. Bir süre sonra mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini açıkça hissettirdiler.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 12.446,00 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve iletişim kanallarının aktif bir şekilde kullanılarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.