Servislet’ten Alınan Lastik Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Geri Ödeme İhmaline Dair Şikayet

30.01.2026 tarihinde Servislet üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Ertesi gün sistemde belirtilen Osmaniye’deki servis noktası ile iletişime geçtiğimde, hiçbir siparişin gelmediğini ve müşterilerin mağdur edildiğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

Sipariş numaram srvslt14699 olup, 12.340 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 14 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte Servislet müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım, verilen 0850 302 05 02 numaralı telefon sürekli meşgul ya da cevapsız kalıyor, gönderdiğim iki e-posta da yanıtsız bırakıldı.

Hem ücret iademin ivedilikle yapılmasını hem de bu iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.