Aygaz Servisinde 7 Gün Gecikme Ve Kırık Cihaz Şikayeti

Servis Foni üzerinden Aygaz için servis talebinde bulundum. Servis Foni bu işlem için Servan İçier isimli firmayı ekip olarak yönlendirdi. Aygaz'daki problemin en geç 1 gün içinde çözüleceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı, sürekli oyalanarak süreç 7 güne uzatıldı.

Yedi gün boyunca her gün “yarın, öbür gün”, “şu saatte geleceğiz” denilerek bekletildim. Sonunda Aygaz getirildiğinde ise cam kenarının kırılmış olduğunu ve cihazın söküldüğü şekilde özenle yerleştirilmediğini gördüm. Bu durum hem zaman kaybı hem de ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca bana garanti belgesi verileceği belirtilmesine rağmen, garanti belgesine dair herhangi bir evrak ya da dijital belge tarafıma iletilmedi. Hem Ramazan ayında bu kadar mağduriyet yaşamam hem de yeterli ve düzgün bir hizmet alamamam nedeniyle Servis Foni’den ve yönlendirdikleri aracı firmadan şikayetçiyim.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, hasarsız ve sorunsuz şekilde Aygaz hizmetimin sağlanmasını ve tarafıma söz verilen garanti belgesinin bir an önce iletilmesini talep ediyorum.