to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıyla Ödenen Siparişim Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
27 Aralık 2025 tarihinde servisevinde.com üzerinden “Electrolux ESI64030X Bulaşık Makinesi Alt Sepet Tekerleği” ürününü sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 25510259’dur. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradım, en son 3 Ocak günü de aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikme ile ilgili açıklama yaptılar.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
T
Sayın Müşterimiz, 27 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğunuz **25510259** numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin planlanan sürede kargoya verilememesi ve bu süreçte tarafımıza telefonla ulaşmakta yaşadığınız zorluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş ve **ödemenizin tamamı kredi kartınıza iade edilmiştir.** İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmalarını sürdürmekteyiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
