Servis Plan Yanıltıcı Üyelik Paketleri

Murat · 2025-01-15T20:22:12+03:00

Servis plan tanışma paketi ile Servis plana üye oldum. Bana yılda bir sefer çekici hakkım olduğu söylendi fakat çekici hakkımı kullanmak için aradığımda böyle bir hakkım olmadığı ve bir üst paketi satın almam gerektiği söylendi. Servis plan üyelik hizmetlerinde Tanışma planı, Rahat plan ve Rahat Rahat planda bana sunulan 7/24 Acil yol yardımı bulunmaktadır. Nedense bu 7/24 yol yardımından ben faydalanmıyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünmekteyim. Para uğruna her şeyi yapıyorsunuz.

Murat

Yüklediğim resimlerin hepsinde 7/24 yol yardımı bulunmaktadır... Ve benim böyle bir hakkım olmadığı tarafıma Söylendi... Komik değil mi

Servis Plan

Değerli Üyemiz, Öncelikle, markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizi önemsiyor ve değer veriyoruz. Üye iletişim hattına çağrı ve e-posta ile yapmış olduğunuz talebiniz detaylı incelenmiş ve tarafınıza geri bilgilendirme yapılarak yanıtlanmıştır. paket içeriklerinde bulunan 7/24 Acil Yol Yardım hizmetinin açıklaması ‘’Arıza veya kaza halinde, aracına yol kenarı yardım hizmeti sağlanır veya gerekli durumda il sınırları içinde en yakın anlaşmalı servise çekilir. Tanışma ve Rahat Plan üyeliğin boyunca bu hizmet içeriğinde bulunan yol kenarı yardım ve özel çekiciden ek ücret (özel indirimli) ödeyerek, Rahat Rahat Plan üyeliğin boyunca ise ücretsiz olarak yılda 1 kez faydalanırsın’’ şeklindedir. Ücretsiz çekici hizmetinden faydalanmak için Servis Plan mobil uygulaması üzerinden planınızı değiştirebilir ve geçiş yapabilirsiniz. Saygılarımızla; Servis Plan

Murat

Ben sizi arayıp çekici istiyorum dediğimde tarafıma bu hizmetten indirimli yararlanabilirsiniz denilmedi... Aksine böyle bir hizmet hakkınız yok isterseniz bir üst paketti alıp faydalana bilirsiniz denildi... Ses kayıtlarını dinlerseniz daha doğru savunma ya da açıklama yapmış olursunuz... Müşterilerinizi bu şekilde yanıltamazsınız.