Özgün Teknik Yapı Isıtma - Bosch Kombi Servisi

Mart ayında Bosch markalı kombim arızalandığı için yetkili servis olan 444 24 74 numarasını arayarak durumu bildirdim. Onlar da bana en yakın olan Özgün Teknik'i yönlendirerek servis kaydı oluşturduk. Teknik servis geldiğinde Elektro Seti ve Radyatör koruma suyu olan Sentinel'ın değişmesi gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine bu iki ürünün ücretini sordum ve ofislerini arayarak yetkili kişiye danıştılar; 8500 TL gibi bir masraf olduğunu söylediler. Havaların soğuk olması ve iki çocuğumun bulunması sebebiyle arızanın giderilmesini istedim. Ancak tamir edildikten sonra ödemeyi nakit olarak istediler. Arızanın bu kadar pahalıya mal olacağını tahmin etmediğimden, ödemeyi sadece banka yoluyla yapabileceğimi belirttim. Bunun üzerine arızayı gideren kişi, yanlış hatırlamıyorsam, kendi IBAN numarasını vererek ödemeyi kendisine yapmamı istedi. Daha sonra fatura talep etmeme rağmen, onlar tek kalemde 8500 TL 'Kombi Yedek Parça' olarak 08.03.2024 tarihinde fatura kesip ilettiler. O tarihten beri detaylı bir fatura talep etmeme rağmen, bugün yani 02.05.2024 tarihinde fatura kalemlerini kendilerine göre düzenleyerek 8500 TL'ye tamamlayıp kestiler. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda, bana yansıtılan ücretlerin çok yüksek olduğunu gördüm. Her iki faturayı ve internet üzerinden bulduğum yedek parçaların görsellerini ekliyorum. Ayrıca, 'kombi bakımı' adı altında ve 'eşanjör temizliği' olarak iki ayrı kalem açmışlar. Oysaki kombi bakımı yapılırken eşanjör temizliğinin de içerisinde yer alması gerekirken, bu işlemi ayrıca bana yansıtmışlar.
Sentinel - Servisteki Ücret: 1875 TL, İnternet Ücreti: 810,99 TL
Elektrot Set - Servisteki Ücret: 1055,83 TL, İnternet Ücreti: 570,00 TL
Eşanjör Temizliği: 1041,67 TL
Kombi bakımı için ise 791,67 TL olarak yazmışlar ki, eşanjör temizliği zaten kombi bakımının içinde olmalıdır. Almış oldukları 8500 TL'lik rakamı doldurabilmek için Eşanjör Temizliği gibi bir kalem eklemişler.