Yanıltıcı Filtre Değişim Ücreti Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm “Servisgetir” isimli reklam üzerinden İhlas Cebilon marka su arıtma cihazımın tüm filtrelerinin değişimi için iletişime geçtim. Yazışmalarımızda tüm filtrelerin değişim bedelinin 1000 TL olduğu açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek servis talebinde bulundum.

26 Ağustos tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresime gelen servis, cihazımda 4 filtreyi değiştirdi. Ardından ters ozmos membran filtrenin de mutlaka değişmesi gerektiğini, bu filtrenin “orijinal” olduğundan bahisle 2000 TL olduğunu söyledi. İlk başta bana tüm filtrelerin değişiminin 1000 TL olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, o anda dalgınlıkla kabul etmek zorunda kaldım ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, bana verilen İ****** Ü**** isimli kişiye ait IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Sonrasında, Instagram’da ve WhatsApp üzerinden Servisgetir’e ulaşmaya çalıştım, hem yazıştığım hesap hem de 0542********40 numaralı hattan kimseye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İlk verilen fiyat bilgisinin tamamen dışında, beni fiilen mecbur bırakarak çok daha yüksek bir tutar alındığını ve sonrasında da iletişime geçilmediğini düşünüyorum.

İlk yazışmalarda bana iletilen “tüm filtre değişimi 1000 TL” bilgisinin geçerli sayılmasını, filtre değişimi için benden alınan 3000 TL ile bu bilgi arasındaki farkın iadesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.