Servis Getir Verilen Sözlerin Tutulmaması

İnternetten bulduğum ve fiyatı makul geldiği için tercih ettiğim Servis Getir üzerinden İhlas marka arıtma cihazımın filtre değişimi için randevu oluşturdum. İlk görüşmemizde filtre değişimi için 1.000 TL fiyat verdiler ve bir gün sonrasına randevu tarihi belirlediler.

Randevu günü servis tarafından arandım, trafikte olduklarını söyleyince kaçta gelirlerse gelsinler gelebileceklerini belirttim. Ancak daha eve bile gelmeden telefonda ekstra işlemler gerektiğini söyleyip 800 TL daha ücret çıkardılar. Buna rağmen yine de gelmelerini kabul ettim fakat ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bugün firmayı tekrar aradığımda telefona çıkan kadın, yaşadığım durumu anlatmama rağmen hakaret ederek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle mağdur edildim.

Bu firmanın ve çalışanlarının bu şekilde davranmaması için gerekenin yapılmasını, bu tutumlarının herkes tarafından bilinmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.