Getir Su Arıtma Servisi Ücretli Değişim Sonrası Su Tadında Bozulma Ve Cihaz Arızası İçin İade Talebi

Servis Getir Su Arıtma İstanbul a. Ş. Firmasından ekim ayının ortasında evimize su arıtma filtresi değişimi için servis geldi. Filtreleri değiştirdiklerini söyleyip bu işlem karşılığında benden 3.000 TL aldılar. Servis gittikten sonra musluktan akan suyun tadının bozulduğunu, suyun içilemez hale geldiğini fark ettik.

O günden beri sudaki tat sorunu hiç düzelmedi. Ayrıca suyu doldurmak için açtığımız kısım su kaçırmaya başladı ve açıldığında aşağıdan ses geliyor, yani fıskiye kısmında da arızalar oluştu. Firmayı kayıtlı numarasından defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlar ise sadece görülüp cevaplanmadı. Memnun kalmadığımızı ve mağdur olduğumuzu defalarca iletmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem bu kadar yüksek bir ücret ödeyip hem de hem su kalitesinin bozulması hem de cihazda arıza yaşarken muhatap bulamamak bizi gerçekten mağdur etti. Ödediğim 3.000 TL’nin iadesini ya da cihazın ve suyun tadı sorununun, fıskiye arızasının tamamen giderileceği şekilde, ücretsiz ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.