to read complaints and reviews, or file yours.Üç İş Gününde Kargo Sözü Verilen Siparişte Gecikme Ve Açık Bilgilendirme Talebi
15.03.2026 tarihinde Servet.com üzerinden helva siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde tedarik edilip kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 229946’dır. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “siparişiniz hazırlanmadı” şeklinde bir cevap verildi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. 3 iş gününde kargo sözü verilip bu sürenin tutulmaması, müşterinin yanıltılması anlamına geliyor.
Siparişim için belirtilen sürenin dikkate alınmasını, ürünümün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, web sitemizden 15.03.2026 da saat 17:00 de vermiş olduğunuz siparişiniz, sipariş tarihinden sonra 18.03.2026 da kargoya verilmiş ve adresinize teslim edilmiştir. Siparişinizin kargoya verilme süresinde herhangi bir gecikme yaşanmamıştır. Değerli siparişiniz için teşekkür ederiz.
Merhabalar öncelikle cevabınız için teşekkür ederim evet ürünlerimi teslim aldım hepsi çok güzel ellerinize sağlık mesajımı platforma yazmamın sebebi 18.03.2026 saat 15:00 civarında müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede siparişim bilgisini aldığımda hala bir aşamada olmaması cevabının üzerine oldu o gün kargoya verileceğini öğrenseydim yazmazdım ilk siparişim ilk çalışmamızın böyle olması da bence güzel oldu Tüm ekibinizin tekrardan ellerine sağlık iyi çalışmalar dilerim.
