to read complaints and reviews, or file yours.Servet Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Güveni Sarsıyor
8 Ekim’de Servet’in kendi internet sitesi üzerinden tahin, helva, salep vb. Ürünler içeren bir sipariş verdim ve 1.779 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkezini aramama rağmen geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, cevap verilmedi. Instagram üzerinden de mesaj attım, oradan da hiçbir şekilde dönüş olmadı. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam benim için son derece güven kırıcı bir süreç oldu.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir kargo takip bilgisinin paylaşılmasını ve bu iletişim aksaklığının açıklanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Araştırma sürecinin tamamlanmasının ardından en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Servet
