Bercekız Servet Şekerleme Ürünlerim Kargoya Verilmedi

Instagram üzerinden “Servetfethiye” adlı hesaptan salep ve pekmez siparişi verdim. Siparişi 3 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1050 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de süreçle ilgili bir açıklama yapılıyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu şekilde muhatap bulunamaması beni mağdur etti.

Ödediğim ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ürün gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.