to read complaints and reviews, or file yours.Serva Kumaş Kalitesine Uymayan Ürünler!
Serva Kumaş’tan daha önce satın aldığım Şile bezi kumaştan çok memnundum ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ancak gönderilen yeni kumaşın dokuması öncekiyle hiç aynı değildi, çok daha ince ve kalitesiz bir yapıdaydı. Buna rağmen firma ilk etapta gönderilen kumaşta bir sorun olmadığını söyleyerek şikayetimi kabul etmedi, daha sonra haklı olduğumu kabul etseler de ne iade aldılar ne de yeni gönderdikleri kumaşta kargo ücretini karşıladılar.
Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir ödemeyi EFT ile yaptım. Kumaşları acil olarak bazı müşterilerimin siparişlerinde kullanmak zorunda kaldım ve ortaya markamın kalitesine kesinlikle uymayan ürünler çıktı. Bu ürünleri müşterilerime göndermek zorunda kaldım ve kendi marka imajım bu süreçten olumsuz etkilendi.
Ben artık firma ile ayrıca uğraşmak istemiyorum, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesini rica ediyorum.
