to read complaints and reviews, or file yours.Sermaye Piyasası Kurulu | SPK Satış Emri Sonrası Takas Tamamlanmadı Ve Fon Tutarı Blokede Kaldı
15.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden Tera Portföy’e ait thf fonunda saat 11.45’te satış emri verdim. İşlem gerçekleşme tarihi 16 Eylül, hesabıma geçiş tarihi ise 17 Eylül olarak sistemde görünüyordu. Satış emri gerçekleşmiş olmasına rağmen takas süreci tamamlanmadı ve ilgili tutar hesabıma aktarılmadı.
16 Eylül akşamı tarafıma bir temerrüt bildirimi yapıldı. Ancak bu temerrüt bildiriminin benim gerçekleştirdiğim fon satış işleminden önceki bir duruma dayandığını düşünüyorum. Bu durum nedeniyle hesabımdaki tutarın blokeye alındığını ve tarafıma geçmediğini görüyorum.
15 Eylül 2026’dan bu yana devam eden mağduriyetimin acilen incelenmesini, blokeye alınan tutarın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse konunun SPK nezdinde de ele alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Eylül 2026 tarihinde saat 10.40 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden TP2 ppf yatırım fonu için satış emri verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen satışını yaptığım fon tutarı hâlâ fon hesabıma geçmedi, kullanılabilir bakiyeme de yansımadı. Temerrüt açıklanmış olmasına rağmen tutarın blokede bekletilmeye devam etmesi nedeniyle paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin blokeli olduğu bilgisi dışında, satış emrinin neden gerçekleşmediğine ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir açıklama alamadım. İşlem sürecinin bu kadar uzaması, tutarın sistemde belirsiz şekilde beklemesi ve yatırımcı olarak tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum hem de ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
SPK’dan, ilgili yatırım fonu işlemiyle ilgili olarak yatırımcı haklarım çerçevesinde gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu satış emrinin sonuçlandırılmamasına ve tutarın blokede tutulmasına ilişkin denetim ve yaptırım süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Takasbank’tan ise TP2 ppf fon satış emrimin takas ve mutabakat sürecinin gecikmesine ilişkin detaylı bir inceleme yapılmasını, blokede bekletilen tutarın akıbeti hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hem SPK’nın hem de Takasbank’ın, yatırımcının korunması ilkesi doğrultusunda bu olay özelinde yaşanan gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini araştırarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi konusunda üzerlerine düşen sorumlulukları yerine getirmelerini talep ediyorum.
