Sipariş Edilen Eşarp Yerine Yırtık Şal Gönderildi, İletişim Kurulamıyor

Instagram üzerinden “Serhanesarp” adlı sayfadan 5 adet aper ipek eşarp siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün önce yaptığım bu alışveriş için 2.500 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün, siparişle tamamen alakasız, tek parça, yırtık, eski, buruşuk ve modası geçmiş (2010 tarzı) bir şal oldu.

Hem gönderilen ürün sayısı eksik, hem de ürün kalitesi ve türü vaat edilenden tamamen farklıydı. Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi. Bu durum, Instagram üzerinden güvenerek alışveriş yapan tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet riski taşıyor.

Yaşadığım bu deneyimin başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için görünür olmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.