to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Eşarplar Yerine Kullanılmış Tişört Alındı Ve İade Yapılmadı
Instagram’daki Serhanesarp sayfasından 06.02.2026 tarihinde WhatsApp sipariş hattına yönlendirilerek üç adet eşarp siparişi verdim. Görüşmede ürünlerin kapıda ödemeli olarak gönderileceği söylendi ve 10.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştı.
Kargo görevlisi ücreti ödemeden paketi teslim edemeyeceğini belirttiği için kapıda nakit olarak 1.500 TL ödedim. Paketi açtığımda ise üç eşarp yerine, değersiz ve kullanılmış görünümlü iki adet eski t-shirt çıktığını gördüm. Yani vaat edilen ürünlerle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yoktu.
Hemen ardından hem WhatsApp sipariş hattı üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Şu anda ne ödediğim 1.500 TL’nin iadesi yapıldı ne de doğru ürünler gönderildi.
Serhanesarp’ın tarafıma en kısa sürede ulaşarak ya siparişini verdiğim üç adet eşarbı eksiksiz ve söz verildiği şekilde göndermesini ya da ödediğim 1.500 TL’yi tamamıyla iade etmesini talep ediyorum.
