Armineliesarp Mağdur Oldum

Instagram üzerinden “armineliesarp” adlı hesaptan 3 adet eşarp/başörtüsü siparişi verdim. Pazartesi günü oluşturduğum sipariş bugün elime ulaştı ancak 3 adet yerine sadece 1 adet ürün gönderilmişti. Ayrıca ev adresim de yanlış yazılmıştı.

Durumu hemen aynı gün Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Önce “2 tane daha gönderelim, hızlı kargo ile göndeririz” şeklinde dönüş yaptılar, bunu kabul etmeyince bu kez “İadenizi yaptıktan sonra size iade kodu göndereceğiz, o kodla ürünü gönderirsiniz” dediler. Ancak bu söylenenlerin hiçbiri yerine getirilmedi, yardımcı olmuyorlar ve mesajlarım da sadece görülüp cevapsız bırakılıyor.

1650 TL ödeme yaptığım bu alışverişte eksik ürün gönderilmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Markanın adresi ve adı yazıyor. Sahte telefon numarası yazmışlar WP ulaşılmıyor.