to read complaints and reviews, or file yours.
Serenze Yanlış Ve Defolu Ürün
"Serenze’den aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunla ilgili yaptığım şikayet sonrasında firma benimle hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçti. Özellikle WhatsApp üzerinden benimle ilgilenen B**** Hanım, süreci baştan sona nazik ve çözüm odaklı biçimde yöneterek 02.08.2026 tarihinde ürünümü yeni bir ayakkabı ile değiştirdi ve mağduriyetimi tamamen giderdi. Hem Serenze firmasına hem de B**** Hanım’a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür eder, bu yaklaşımın devamını dilerim."