Oda Fiyatı Teklifinden Tek Taraflı Artış Ve Rezervasyon İptali Tehdidi

Marmaris’teki Seren Sarı Hotel’e 27.07.2026 girişli, 4 gece için toplam 4 oda rezervasyonu yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım rezervasyonda telefonda görüştüğüm Ş**** Bey, oda başı günlük 3.400 TL üzerinden rezervasyonumu oluşturduğunu söyledi. Ücreti hemen ödemek istediğimi belirttim, en azından kapora göndermeyi teklif ettim ancak “Gerek yok, rezervasyonunuz yapıldı” diyerek herhangi bir ödeme almadan rezervasyonu onayladı.

Tatil günümüze 1 hafta kala, 17.07.2026 tarihinde otelden bir bayan tarafından telefonla aranarak, daha önce oda başı günlük 3.400 TL olarak konuşulan fiyatın 4.500 TL’ye çıktığı, bu yeni ücreti kabul etmem durumunda rezervasyonun devam edeceği, kabul etmezsem iptal edileceği söylendi. Yönetimin değiştiği ve bu fiyatın dışına kesinlikle çıkamayacakları ifade edildi.

Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, üstelik rezervasyonum onaylandıktan ve tatil tarihine kısa bir süre kalmışken bu şekilde fiyat arttırılması ve aksi halde rezervasyonun iptal edilmekle tehdit edilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Telefonda verilen sözlere ve belirtilen fiyata sadık kalınmasını, rezervasyonumun ilk anlaşılan oda başı günlük 3.400 TL üzerinden geçerli sayılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.