to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Serem Boutique resmi web sitesinden 152158746 numaralı siparişimle bir trençkot ve bir kaban satın aldım. Toplamda 2.869,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, kabanın yanlış gönderildiğini ve şu anda üretimde olduğunu belirttiler. Trençkot ile ilgili ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o ürün de elime ulaşmadı. Siparişlerimin neden geciktiğiyle ilgili net bir tarih verilmedi. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, "Ürünler birkaç güne çıkacak" denilerek iade süreci başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim’de Serem Boutique’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim trençkotu teslim aldım. Ürünün üzerinde lekeler vardı ve paketi de oldukça kirli şekilde elime ulaştı. Lekelerin yıkama ile geçeceğini düşünerek sorun etmeyecektim ancak ürün “standart beden” olmasına rağmen üzerimde çok bol dur...
21 Ağustos’ta Serem Boutique’ten online olarak bir etek sipariş ettim. Ürün 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve hem bedeni uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. 25 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 26 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekild...
1 Eylül’de joi butik’ten bordo kaban ve krem trençkot siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldım fakat bana bordo kaban yerine kahverengi, krem trençkot yerine ise yeşil kaban gönderildi. Sipariş numaram: 18349582352292. Kapıda kredi kartı ile toplam 1.970 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi...
4 Ağustos’ta internet üzerinden verdiğim takım elbise siparişim (sipariş no: 335BL7874Q) 21 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda kemerde sıkıntı olduğu, üç gün sonra ise tedarik sorunu yaşandığı söylendi. Bu süreçte ...
16 Eylül tarihinde Joi Butik’ten toplam 1.600₺ tutarında kaban ve 300₺ tutarında tulum siparişi verdim. Ancak her iki üründe de yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: 265115957. Bunun üzerine hem kabanı hem de tulumu Sürat Kargo ile değişim için geri gönderdim. Ürünleri iade etmek istediğimi ilet...
Yorumlar