Seras Güvenlik Teknolojileri Vinç/Asansör 3 Aylıkken Arıza Yaptı

Bursa’da Ege Büfe isimli iş yerimde kullandığım, Bursa Caraskal - Aziz Tuna firmasından alınan pratik vinç/asansör henüz 3 aylıkken arıza yaptı. Firma ürünü tamir etmek üzere söküp götürdü, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen vinci geri getirip montajını yapmadılar.

Bu süre boyunca firmayı en az 20 defa telefonla aradım. Çoğu zaman telefonlara hiç bakmadılar, açtıkları zaman da her seferinde “yarın takacağız” diyerek oyaladılar fakat bu sözlerin hiçbiri tutulmadı ve iş yerim vinçten mahrum şekilde kaldı. Ürünü söktüklerine dair herhangi bir servis fişi veya belge vermediler, ancak sökme işlemiyle ilgili kamera kayıtları mevcuttur.

Hem ödediğim 360.000 TL’lik bedel hem de iş yerimin işi aksadığı için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süreçten sonra firmaya güvenim kalmadığı için ya ödediğim 360.000 TL’nin tamamının iadesini ya da yeni, sıfır bir ürünün derhal getirilip takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.