to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale firmasının yönlendirmesiyle Bursa Nilüfer’de Rakkas Güvenlik firmasından güvenlik hizmeti almak için 03.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ücret ve şartlar hakkında yanlış bilgilendirildiğimizi fark edince 08.02.2026 tarihinde Kale firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 25.000 TL’lik ücreti banka EFT’si ile ödemiş olmama karşın tarafıma iade etmiyorlar.
Telefon görüşmelerimizde iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı bize açıkça söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır oyalıyorlar. Son 1 haftadır ise bazı telefon numaraları kullanım dışı, diğer numaralar da açılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor. Güvenlik hizmeti adı altında hareket eden bu firmanın, bu tutumuyla kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim 25.000 TL’nin, başvurumu iptal ettiğim halde iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, söz verilen ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kale Alarm’ın Bursa Rakkas Güvenlik bayisinden iş yerim için alarm sistemi almak üzere görüştüm. Görüşme sırasında bana bir kameranın içeriye, bir kameranın dışarıya takılacağı ve duman sensörünün mutfak içine yerleştirileceği net şekilde söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, gönderilen kameralar...
Kale Güvenlik Sistemleri A. Ş.'den şirketimiz için aldığımız güvenlik sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Pazarlamacı ekipten B**** S***** ve arkadaşları, yanıltıcı bilgiler vererek ihtiyaç dahilinde olmayan ürünlerin satışını gerçekleştirdiler. Sözleşme ise vekaletle imzalatıldı. Olay...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki egs Güvenlik Sistemleri bayisinden Kale Alarm ve kamera sistemi satın aldım. Alarm sistemi için 200+200 TL olmak üzere toplam 400 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak iki kez bayi gelmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bayi sahibi iflas ettiğini, firmayı kapattığını ve artık...
Kale Güvenlik, müşterilerini bayileri aracılığıyla mağdur ediyor ve hiçbir açıklama yapmıyor. 36.000 TL param kayboldu, tüm belgeler ve dekontlar elimde mevcut. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. 3 ay ödeme yapacaklarını söyleyerek beklettiler, şimdi ise ödemeyi yapmayacaklarını söylediler.
Kale Güvenlik Alarm'dan 26/04/2025 tarihinde, ısrarlarımız sonucu montajı yapılan cihazlar hatalı şekilde kuruldu. Servis elemanları montaj sonrası hemen ayrıldılar. Pazartesi günü geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Merkezlerini defalarca aramamıza rağmen asla yardımcı olunmadı. Acil olarak ...
Yorumlar