to read complaints and reviews, or file yours.Rakkas Güvenlik’tan Aldığım Hizmet İptal Edildi 25.000 TL İadesi Verilmiyor
Kale firmasının yönlendirmesiyle Bursa Nilüfer’de Rakkas Güvenlik firmasından güvenlik hizmeti almak için 03.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ücret ve şartlar hakkında yanlış bilgilendirildiğimizi fark edince 08.02.2026 tarihinde Kale firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 25.000 TL’lik ücreti banka EFT’si ile ödemiş olmama karşın tarafıma iade etmiyorlar.
Telefon görüşmelerimizde iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı bize açıkça söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır oyalıyorlar. Son 1 haftadır ise bazı telefon numaraları kullanım dışı, diğer numaralar da açılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor. Güvenlik hizmeti adı altında hareket eden bu firmanın, bu tutumuyla kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim 25.000 TL’nin, başvurumu iptal ettiğim halde iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, söz verilen ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Başvuru yaptığım 03.02.2026 tarihinde Kale firmasının yönlendirmesiyle Rakkas Güvenlik'ten hizmet almayı planladım, ancak 08.02.2026'da iptal ettim ve 25.000 TL'yi EFT ile ödedim. Ücret iadesi sözü verilmiş olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi ve firma telefonları ya kapalı ya da geri dönüş yapılmadı, bu yüzden mağdur oldum.
