to read complaints and reviews, or file yours. 
Seramiksan Şanlıurfa Eyyübiye Şubesi’nden Fayık d*** adına toplam 100.322,20 TL tutarında seramik ve diğer banyo malzemeleri satın aldım. Sipariş fişim sf044**, teklif fişim ise vt006** numaralıdır. Ürünlerin teslimatı sırasında, benden palet başına 800 TL olmak üzere toplam 7 palet için 5.600 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti kredi kartı ile ödedim. Oysa paletleri ürünlerle birlikte aynı anda bayiye geri gönderdim.
Bu duruma itiraz ettiğimde, bunun fabrika kararı olduğu ve istersem paletleri 200 TL’den geri alabilecekleri söylendi. Palet başına 800 TL ücret alınırken, geri alımda 200 TL verilmesi bana haksızlık gibi geldi. Bayi ile hem telefonla hem de yüz yüze görüşüp itiraz ettim; hatta ürünleri almaktan vazgeçmeyi düşündüm fakat seçtiğim ürünler olduğu için almak zorunda kaldım. Seramiksan müşteri hizmetlerini de aradım fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu palet ücretinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Seramiksan Alaçatı mağazasından aldığım ürünlerden kullanmadıklarımı, evimde yapılan tadilat sonrası (açılmamış kutu halinde) iade etmek istedim. Sanırım Alaçatı Bayisi sahibi olduğunu tahmin ettiğim S***** Bey'i aradım. Bana iadeyi fatura kestiği için kabul etmeyeceğini, iade faturası gerekli olduğ...
İzmir Çeşme Alaçatı Seramiksan bayisinden 20 adet 30*60 mutfak fayans i aldım. Bunlardan 12 tanesini kullandım. 8 tane 30*60 sağlam mutfak fayansını geri iade etmek istedim. Satış bayi 8 adet sağlam fayans i almadı. Sebep paket bazında satış ve paket bazında iade alıyorlarmış. Fakat bunu satış esnas...
Seramiksan Düzce bayisinden özellikle 1. sınıf istediğimizi belirterek evimizin yerleri için 162 m2 60/120 ölçülerde seramik aldık. Çizilmez ve ton farklılığı olmaz garantisini bastırarak söylediler. Zaten evimin önceki hali ton farkı diye kırdırmak istemiştik. Döşendikten sonra bütün evin tonlarını...
Seramiksan firmasından 1 hafta önce doğrudan fabrikadan bayiye teslim faturalı 1. Sınıf 200 metrekare havuz kenarı için tam kaydırmaz seramik aldım. 1. Sınıf olarak satılan seramikler o kadar kalitesiz ki, kesim esnasında üstündeki sırlar dağılıyor ve çizdiğim yerden değil, 3-4 yerden cam gibi parça...
Seramiksan markası olarak mutfağıma yer döşemesi için parlak fayanslar aldım. Birinci kalite olduğu söylenen ürünleri eve gelip yapmak için açtığımda, ürünlerin özürlü, defolu ve üzerleri tırtıklı olduğunu gördüm; yani bize ikinci sınıf özürlü mal satılmış. Ertesi gün itiraz etmeye gittiğimde, elema...
Yorumlar