to read complaints and reviews, or file yours. 
Seramikcim.com adlı internet sitesinden toplam 26.307,40 TL tutarında 2 adet lavabo bataryası satın aldım. Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen 26.02.2026 tarihinden bu yana kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve faturam da düzenlenmedi.
Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı ve bankaya iptal bilgisinin iletildiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Buna rağmen yazılı bir onay, dekont veya belge de paylaşmadılar.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, ciddi anlamda ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergiliyorlar. Hem ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını hem de faturamın doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutumları nedeniyle başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
03 Ocak 2026 tarihinde Seramikcim üzerinden Vitra Nuo banyo lavabo dolabı ve boy dolabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 22.076,54 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 584UM5488G’dir. 07 Ocak 2026 tarihinde ürünlerim ile ilgili bilgi almak için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde...
20.01.2026 tarihinde seramikcim.com üzerinden duşakabin temizleme sıvısı için 750 TL tutarında alışveriş yaptım, siparişim 274RF9924O numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanal...
01.12.2025 tarihinde seramikcim.com üzerinden Vitra ankastre banyo bataryası (sıva üstü) satın aldım. Sipariş numaram 449TO1971W’dir. Ürünü aldığım günden bu yana faturamı talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Faturaya hem ürün girişi yapabilmek hem de garanti işlemlerim için ihtiyacım var. What...
24/11/2025 tarihinde Seramikçim firmasının kendi internet sitesi üzerinden 44.450 TL tutarında manyetik filtre siparişi verdim. Daha sonra firma tarafından bana kargo ile ilgili bir sorun yaşandığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi iletildi. Ödemeyi kredi ...
07.02.2025 tarihinde lavabo siparişi verdim. Önümüzdeki hafta elinizde olur dediler, ancak 3 hafta geçti. Depodan çıkmadı, sayım var, hava şartları şöyle böyle diyerek oyaladılar. Ben de 24 Şubat'ta iptal ettirdim, fakat hala ödememi gerçekleştirmediler. Muhasebe sırayla iadeleri yapıyormuş. Bu nası...
Yorumlar