to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim İçin Ne Ürün Gönderildi Ne İade Yapıldı: Seramikcim Mağduriyeti
18.12.2025 tarihinde Seramikcim üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini gerçekleştirmeme rağmen, sitelerinde hâlâ “ödeme yapılmadı” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Ödemeye ait Sipariş No: 644XF6335H bilgisini de paylaşmış bulunuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Seramikcim ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri ödemeyi sistemlerinde göremediklerini söyledi. Bankadan aldığım ödeme dekontunu ve banka referans numarasını kendilerine iletmeme rağmen, ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem ürünümü alamadım hem de ödemenin iadesi yapılmadı. Oysa banka hesaplarını kontrol etselerdi, bu sorun kısa sürede çözülebilir ve böyle bir mağduriyet yaşanmazdı.
Merhabalar; Göndermiş olduğunuz sipariş numarası ve ödeme hiçbir şekilde sistemlerimizde görünmemektedir. Bu işlemin tarafınıza ait olduğundan ve yaptığınızdan eminseniz lütfen bankanız aracılığıyla ödeme ve hizmet alamama itirazında bulununuz. Paylaşmış olduğunuz bilgilerin sistemimize hiçbir şekilde yansıması yoktur. Saygılarımızla seramikcim.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
