to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’deki FLO mağazasından Docers marka bir erkek bot satın aldım. Ürüne 2.500 TL ödedim. Botu ilk aldığımızın ertesi günü giydiğimde daha ilk kullanımda su aldığını fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurdum, inceleme için ürünün fotoğraflarını...
4 Ocak 2026 Pazar günü Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca şubesinden Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Mağazada ürünün stokta olmadığı, adresime teslim edileceği tarafıma bildirildi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Aynı mağazadan bir arkadaşımın dün aynı ür...
In Street Sera AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 3.000 TL ödeyerek aldığımız ayakkabının ön astarı, alımdan sadece bir hafta sonra kaymaya başladı. Ayakkabı henüz çok yeni olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun hem kullanım konforunu bozdu hem de ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde bizi hayal kırıklı...
Kütahya Sera AVM e-bebek mağazasından bugün Midimod marka “Kız Bebek Mont Çift Taraflı Fermuarlı Uzun Kol” ürününü satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım ancak daha ilk yıkamada montun bir kolunda kumaş büzülmesi oluştu. Yeni alınmış bir üründe, üstelik talimatlar...
Karaca’dan Eylül ayında Kütahya Sera AVM içindeki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluşmaya başladı. Bıçakları sıcak yemeklerin içinde bekletmememe ve gereğinden fazla sıcağa maruz bırakmamama rağmen kısa ...
17.12.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro ile birlikte 'Sınırsız Koruyucu Cam' paketi satın aldım ve ömür boyu ekran koruma değişim garantisi için 799,99 TL ödedim. Bu hizmeti yalnızca bir kez kullanabildim, sonrasında defalarca gitmeme rağmen hizmet alamıyorum. Mağaz...
3 Ekim tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca mağazasından Shark marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim için mağazada kredi kartımla 5.999 TL ödeme yaptım ve tarafıma irsaliye olarak 03170020310500084255 numarası verildi. Sipariş verdiğim gün, ürünün 10 Ekim’de mağaza...
29 Ekim 2025 tarihinde Sera AVM’deki Tekno Sa mağazasından Tecno 40 model cep telefonu satın aldık. Aslında Samsung marka bir telefon almak istemiştik ancak satış personelinin yönlendirmesiyle, eşim Tecno 40 modelini satın almak zorunda kalmış. Satış sırasında, o fiyata Samsung alınmaz gibi ifadeler...
18.10.2025 tarihinde saat 20.28’de Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yardım alabileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Özellikle siyah kısa saçlı bir çalışan, hem ilgisiz hem de alakasız davrandı. Yardım istediğimde ise memnuniyetsiz ...
25/09/2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Karaca Pop-Up mağazasından annem için 800,49 TL’ye bir nevresim takımı satın aldık. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, mağazadan çıkmadan daha pahalı olan (899 TL) bir ürünle değişim yapmak istedik ve aradaki farkı ödemeyi teklif ettik. Ancak mağaza ça...
Ürünü 14.07.2025 saat 19.30 dan sonra Kütahya Sera AVM de bulunan Teknosa dan aldık. Ertesi gün 15.07.2025 de 3 odayı süpüremeden şarjı biten süpürgenin bataryasını tam doldurdum evi süpürürken şarjı 10 dakika da bitti. Aynı gün aldığımız Teknosa mağazasına geri götürdük. Teknik servis dediler. 24 s...
Kütahya Sera AVM FLO mağazasından almış olduğum Polo marka ayakkabı 1 hafta giydikten sonra dayanılamayacak bir koku yaptı. Firmaya ayakkabı ile alakalı şikayet ile başvurmama rağmen bir sonuç alamadım. FLO markası sattığı ürünün arkasında durmamaktadır. Ayakkabının değişim ya da para iadesi istiyor...
03.09.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Atasun Optik'ten, mağazada bulunan görevlinin yönlendirmesiyle bu ürünü aldım (S009135367 kodlu sipariş). Mağazada çalışan görevli, bana turuncu garantiyle birlikte almamı önerdi ve turuncu garantiyi aldığımda "1 sene içerisinde gözlükte çizik olsun olmasın, hat...
Kütahya Sera AVM Cengiz İnler mağazasında mağaza müdürü ve personelin tutumundan memnun kalmadım. Bugün, AVM'deki Cengiz İnler mağazasına nişanlımla birlikte gittik. Önceden yetkili kişiler varken aldığımız hizmetten memnunduk ve alışveriş yapmayı düşünüyorduk. Ancak bugün yetkili kimse yoktu, sadec...
Merhabalar, ben Sera AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmak niyetindeydim. İki güneş gözlüğü ve bir adet numaralı gözlük satın almayı düşünüyordum, lakin girdiğimde gördüğüm tavır hiç hoş değildi. Yanlış hatırlamıyorsam, ismi ... olan bir hanımefendi hem müşterilere nasıl yaklaşım sergilemes...
Şikayet Konusu: Orijinal Olmayan Parfüm Satışı ve Süresi Aşılmış İnceleme Süreci hakkında Sayın Mad Parfüm Yetkilileri, 25.05.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM şubenizden, orijinal olduğu belirtilerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, daha önce deneyimlediğim orijinal ürünlerle ara...
Kütahya Sera AVM'de bulunan Yalı Spor mağazasında yaptığım alışveriş esnasında çalışan iki personelin tutum ve tavırlarından hiç memnun kalmadım. Bir ayakkabının diğer numarasını istediğinizde suratları asık bir şekilde lütfederek getiriyorlar. Ellerimde iki çocukla alışveriş yapmaya çalışıyorsunuz,...
Sera Kütahya AVM'deki Karaca mağazasında çalışan kasa personellerinin sohbet etmekten işlem yapmaya vakit ayırmadığına şahit olduk. Kasada on dakika beklememize rağmen, esnaf ağzıyla 'abi', 'abla' muhabbeti yapıp bir de yüzümüze bile bakmadan konuşmaya devam ediyorlar. Bu, kurumsal bir firmaya yakış...
Kütahya Sera AVM'de bulunan Zey Sport mağazasından bir adet pantolon almak istedim. Ellerinde olmayıp sipariş verebileceklerini söyledikleri halde sipariş vermediler. Halbuki il dışından geldiğimi, Kütahya bayisinin bulunduğu ilde yaşamadığımı belirttiğim halde ciddiye almadılar.
Kütahya Sera AVM'deki Karaca mağazasından almış olduğum mutfak şefinin kendi hatam sonucu parçaları kırıldı. Mağazaya 3 defa gidip ücret karşılığında almak istediğimi belirttim. Her gittiğimde aynı satıcı tam 30 dakika bekletti ve ben her geldiğimde bu sürelerde beklememe rağmen parçaları bulamadı. ...
Karaca'dan haziran ayında pamuk saten nevresim takımı aldım. Kullanmadığım için geçen hafta kullanmak amacıyla açtım ve yastık kılıflarının çıkmadığını fark ettim. Kütahya Sera AVM'deki mağazaya gittim, ancak 1 ay içerisinde gelip değişim yapmanız gerekiyordu dediler. O zaman kullanmadığım için için...
Kütahya Sera AVM D&R Mağazada kitapların üstünde fiyatları yazmıyor ve önceki şikayet Eylül de yazılmış ben 7 Ocak 2025 de gittim hala kitapların üstünde fiyat yok. Sürekli Kasaya fiyat sormaya mı gideceğiz. He firma olarak biz zengin müşterilere hitap ediyoruz. Onlar da fiyatla ilgilenmeden ürünler...
21.12.2024 tarihinde saat 17.00 civarlarında Sera AVM de ki Ece mağazasına gittiğim de açık saçlı bayana aradığım ürünü gösterip yardım istedim. Kendisinin yardımcı olamayacağını diğer çalışma arkadaşının yardımcı olacağını söyledi. Kim diye sorduğum da içeri de diye söyleyip içeri de ki bayana sesl...
Boyner'in kendi uygulamasından 28 Kasım'da almış olduğum 4152394105 sipariş kodlu erkek botum, Kütahya Sera AVM mağazasından teslim alacağım bot, 5 Aralık itibarıyla halen elime ulaşmadı. Mağazaya gidip ürünümün gelmediğini, ne zaman geleceğini sordum ve mağaza çalışanı, İstanbul depodan çıkış yaptı...
