Mağaza Müdürü Ve Personelin Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi

Kütahya Sera AVM Cengiz İnler mağazasında mağaza müdürü ve personelin tutumundan memnun kalmadım.
Bugün, AVM'deki Cengiz İnler mağazasına nişanlımla birlikte gittik. Önceden yetkili kişiler varken aldığımız hizmetten memnunduk ve alışveriş yapmayı düşünüyorduk. Ancak bugün yetkili kimse yoktu, sadece mağaza müdürü hanımefendi vardı. Bizimle ilgilenen satış temsilcisiyle şube müdürü kasanın orada gülüşüyordu. Yeni işe başlayan bir personel bizimle ilgilenmeye çalıştı. Üstelik biz mağazadayken mağaza müdürü ve satış temsilcisi sigara içmek için dışarı çıkıyorlardı. Bu durumdan dolayı mağazayı terk ettim. Paranızla mağazada olumsuz bir deneyim yaşamak istemezsiniz.