Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişimi 3 Ay Gecikmeli Gerçekleşmedi

Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonumu alırken, ömür boyu ekran değişim garantili ekran koruyucu hizmetini de satın aldım. Ekran koruyucunun değiştirilmesi için 3 aydan uzun süredir talebim olmasına rağmen, mağazaya üç kez gitmeme karşın her seferinde “elimizde yok, sonra gelin” denilerek işlem yapılmadı.

Her gidişimde ekran koruyucunun değişeceği, stok gelince aranacağım söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne yazılı bir kayıt alındı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Yaklaşık 600 TL ödeme yaparak aldığım bu ürün ve ömür boyu değişim hizmetinin bu şekilde oyalama ile karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa mağazasında tarafıma satılan ömür boyu ekran değişim garantili ekran koruyucunun en kısa sürede temin edilerek ücretsiz şekilde telefonuma takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.