Ser Yapı Vinç Konteyner Menteşe Bağlantı Noktalarından Hasar Görmeye Başladı

Yaklaşık 6 ay önce Ser Yapı Vinç firmasından konteyner satın aldık. Ancak kısa süre içinde konteynerlerin büyük bölümünde kapılar menteşe bağlantı noktalarından hasar görmeye başladı.

Yaptığımız incelemede, menteşe bağlantılarının bulunduğu bölgelerde dayanıklılığı yetersiz görünen bir malzeme kullanıldığı izlenimini edindik. Bunun sonucu olarak kapılar kullanılamaz hale gelmeye başladı.

Daha üzücü olan ise, yaşadığımız sorunda uzun süre muhatap bulamamamız ve sonrasında bu arızaların giderilmesi için bizden onarım ücreti talep edilmesiydi.

Bu paylaşımı firmayı karalamak için değil, yaşadığımız müşteri deneyimini paylaşmak ve benzer bir yatırım yapacak kişilerin bilgi sahibi olmasını sağlamak amacıyla yapıyoruz. Sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.