Kırılan Konteyner Kapıları İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Ser Yapı Konteyner’den yaklaşık 4 ay önce şantiyemizde kullanmak üzere 10 adet konteyner satın aldık. Konteynerlerin kapıları teslimden kısa süre sonra, yaklaşık 3 aydır, tek tek kırılmaya ve yerinden kopmaya başladı. Şantiyede kullanılan ürünlerin dayanıklı ve uzun ömürlü olması gerekirken, bu kadar kısa sürede bu ölçüde hasar oluşması ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Ser Yapı ile hem telefon hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Ancak firma kapıların onarımı veya değişimi için herhangi bir destek sunmak yerine, bizden ekstra ücret talep etti. Ürünleri yeni almış olmamıza ve normal kullanımda olmalarına rağmen bu şekilde ek ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ser Yapı’nın, şantiyemizde kullandığımız bu 10 adet konteynerin kırılan ve kopan kapılarıyla ilgili gerekli desteği sağlamasını, kapıların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.