Ser Grup Depolama Reklam İade Talebi

Ser Grup üzerinden TikTok’ta reklamını gördüğüm Whiskoratr sitesinden viski bardağı siparişi verdim. Videoda gösterilen özel tasarım ürün yerine tamamen sade ve gösterişsiz bir bardak gönderdiler. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark var ve bu durumu kabul etmiyorum.

Siparişime ait SG99ND kodlu kaydım bulunuyor. Kargom dün elime ulaştı, teslim alır almaz sorunu fark edip burada şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Doğru ürün gönderilmediği için bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Yanlış gönderilen sade bardağın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Gecikmeden benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.