Ser Grup Depolama Reklam Orijinal Kore Kremi Yerine, Türk Üretimi Benzer Bir Ürün Gönderildi

1 Ekim’de TikTok üzerinden İstanbul Kağıthane ser grup depo merkezi adlı Kore markası göz kremi siparişi verdim. Bana ayrıca telefon mesajında cnr pazarlamadan gönderildiği mesajı geldi ancak bana orijinal Kore kremi yerine, Türk üretimi benzer bir ürün gönderildi. Sipariş numaram:5721684756635 ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim fakat hiçbir iletişim bilgisi yok, telefon numarası da bulunmuyor. 19 gündür mağdurum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünün bedeli olan 999 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle, para kartımla ödedim. Yanlış ve orijinal olmayan ürün gönderildiği için, ürünü 10 gün önce Aras Kargo ile iade ettim ve kargo takip numarasını da paylaştım. Ancak iade işleminden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.