Ser Grup Depolama Reklam 1200 TL Değerindeki Tespih Yerine Plastik Ürün Gönderildi, İade Talebi

Ser grup Esenler Başakşehir üzerinden internet reklamı ile gördüğüm bir tespihi beğenip sipariş verdim. Yaklaşık 1200 TL ödeyerek kaliteli, değerli bir tespih beklerken, elime plastik, adeta 20 TL’lik kalitesiz bir ürün gönderdiler. Hayatımda böyle bir hayal kırıklığı yaşamadım, resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.

Ürünü birkaç gün önce sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Sipariş numarası kardeşimin telefonundaydı, “6” ile başlıyordu ama ürünü gönderenler kısa süre içinde beni engellediği için şu an herhangi bir sipariş kaydına ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle bilerek insanları mağdur ettiklerini düşündürüyor.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de gönderilen ürünün kalitesiz, bambaşka bir ürün olması nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ya da bana vaat edilen, ilan ettikleri özelliklerdeki gerçek ürünü göndermelerini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.