Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Merhaba, Instagram üzerinden araç kamerası aldım. Seçtiğim ürün 4 kameralıydı, fakat bana tek kameralı ürün gönderildi. Şirketle iletişime geçemiyorum. Şirket adı Ser Grup, Kağıthane'den gönderim yapılmış. Telefonlara cevap vermiyorlar ve hâlâ Instagram üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar.

Ser Grup isimli firmadan YouTube’da çıkan bir reklama tıklayarak yönlendirildiğim internet sayfası üzerinden araç kamerası siparişi verdim. İlanda anlatılan ve görsellerde gösterilen ürünün daha kaliteli bir model olduğunu düşünerek sipariş verdim; ancak kargodan çıkan ürün, ilanla hiçbir şekilde uy...

Ser Grup isimli firmadan araç kamerası satın aldım. İlan üzerinden oynar kameralı, daha kaliteli bir model beklerken, tarafıma sabit kameralı ve bariz şekilde daha düşük kalite bir ürün gönderildi. Ürün içeriği ve özellikleri, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ödemeyi 15.11.2025 tar...

Ser Grup’un kendi internet sitesi üzerinden 4K çözünürlüklü, 4 kameralı araç kamerası siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum ve 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kapıda 1.399 TL ödememi yaptım. Paketi açtığımda sipariş ettiğim 4K 4 kameralı ürün ye...

Ser Grup’tan Instagram reklamı üzerinden 3 kameralı araç kamerası sipariş ettim. Ürün bugün akşam saat 19:30 civarında kargoyla elime ulaştı, 1.499 TL tutarında kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Cihazı kurup denediğimde arka kameranın hiç çalışmadığını gördüm. Ürün daha bugün, ilk günden arızalı ç...