Kozalak Şurubu Güvensiz Paketleme Ve Belgesiz Satış, 1099 TL İade Talebi

2 Eylül saat 15:30 civarında Ser Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa İstanbul’dan kozalak şurubu satın aldım. Ürün bana siyah bir poşetin içinde son derece özensiz bir şekilde kargolandı. Hem paketlemenin hijyen ve güvenlik açısından yetersiz olduğunu hem de kurumsal bir firmayı yansıtmayacak kadar amatör göründüğünü belirtmek istiyorum.

Daha önemlisi, ürün üzerinde Sağlık Bakanlığı onaylı herhangi bir barkod ya da bandrol bulunmuyor. Şişelerin ve paketin üzerinde firmanın adı, açık adresi, iletişim bilgisi veya güven veren herhangi bir etiket yer almıyor. 1099 TL ödememi nakit olarak yaptım, ancak sonrasında ne firmaya ne de bir yetkiliye ulaşabileceğim herhangi bir irtibat bilgisi bulamadım.

Gıda ve sağlıkla ilişkili bir ürünün bu şekilde, denetimsiz ve izlenebilirlikten uzak biçimde satışa sunulmasını son derece sakıncalı buluyorum. Ürünün yasal mevzuata uygunluğunun ve ruhsat durumunun kontrol edilmesini, gerekirse ilgili kurumlarca incelenmesini ve bu şekilde satış yapılıyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca ödediğim 1099 TL’nin, firma tarafından benimle iletişime geçilerek uygun görülecek yöntemle eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.