İade Talebi Ve Firmaya Ulaşamama Sorunu

Pıras­tot hastası olduğum için telefonda karşıma çıkan reklam üzerine Ser Grup / farmanow firmasından Bimacun isimli ürünü sipariş ettim ve ürünü dün teslim aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak firmaya ulaşamıyorum. Sipariş için kullandıkları 0545********44 numaralı telefonu aradığımda sürekli meşgule düşüyor ya da hiç açmıyorlar.

Hem sağlık durumum hem de hassasiyetim nedeniyle bu durumdan çok rahatsız oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.