Ser Grup’tan Aldığım Ahtapot Baş Masaj Aletinde Masaj Etkisi Yok Ve İade İletişim Sorunu

Ser Grup’tan 25.02.2026 tarihinde ahtapot baş masaj aleti satın aldım. İlan ve açıklamalarda “insan eli gibi masaj yaptığı” belirtilmesine rağmen ürün sadece ses çıkarıyor ve hiçbir işe yaramıyor, vaat edilen masaj etkisini kesinlikle sağlamıyor.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak ne iade kodu verildi ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulabildim. Hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Elimde yalnızca kargo takip numaram olan 6358868947239 bulunuyor.

1299 TL ödediğim bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin üzerinden benimle en kısa sürede irtibata geçilmesini rica ederim.