Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35146720
1
İshak sonuçtan hiç memnun değil

Ser Grup Galaxy’dan İade Talebime Yanıt Gelmeyen Teslimat Ve Zorla Ödenen 1.600 TL

profile
İshak
Ser Grup Depolama Reklam
10 Şubat 18:12
493

Ser Grup Galaxy isimli firmadan iki adet Insulux ürünü sipariş etmiştim. Siparişini yaklaşık bir ay önce verdiğim ürünler, teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle artık ihtiyacım kalmadığı bir dönemde kapıma gelmeye devam etti. Her seferinde, ürüne artık ihtiyacım kalmadığını ve ihtiyacımı farklı şekilde giderdiğimi belirterek PTT kargoyu geri gönderdim.

Tüm bu geri göndermelere rağmen kargo inatla tekrar tekrar kapıma gelmeye devam etti. Son olarak 08.01.2026 tarihinde, benim evde olmadığım bir anda PTT Kargo ile gelen ürün, oğlumun durumdan haberi olmadığı için teslim alınıp 1.600 TL ödemesi yapılmış. Ben bu ürüne artık ihtiyaç duymadığım için iadesini yapmak istiyorum.

Ancak firma ile ilgili hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ürünle birlikte sadece “Bostancı Mahallesi Kaşkaval Sokak No:23 Beyoğlu” adresi ve posta çeki üzerinde 18271340 numarası yer alıyor, bunun dışında ne telefon, ne e-posta, ne de herhangi başka bir irtibat kanalı bulunuyor. Bu nedenle iade talebimi iletemiyor ve paramın geri ödenmesi konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünü istemediğimi defalarca iletmeme rağmen zorla teslim edilmiş gibi bir durumla karşı karşıya kalmış olmak beni mağdur etti. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek ödediğimiz 1.600 TL’nin iadesini sağlamasını ve bu iletişim eksikliğiyle ilgili de açıklama yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Reklam, Ayıplı Ürün Ve Kapanmış İletişim Kanalları

profile
Hüseyin
Ser Grup Depolama Reklam
31 Ocak 18:47
690

Ser Grup Esenler adlı firmadan 27.01.2026 tarihinde internet üzerinden mercekli xenon LED far siparişi verdim, ürün 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda teslim edildi. 999,00 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kargoyu açtığımda, ilanda belirtilen ve “yasal merc...

Yanıltıcı Reklam, Ayıplı Ürün Ve Kapanmış İletişim Kanalları
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-6.jpg
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-5.jpg
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-4.jpg
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-3.jpg
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-2.jpg
yaniltici-reklam-ayipli-urun-ve-kapanmis-iletisim-kanallari-1.jpg

Ser Grup Bahsedilen Ürünle Hiçbir Alakası Olmayan, Değersiz Ve Kalitesiz Ürünler Gönderildi

profile
Ramazan
Ser Grup Depolama Reklam
17 Aralık 2025 10:24
998

Ser Grup’un sosyal medyada çıkan reklamını görerek kapıda ödeme seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. 13 Aralık’ta verdiğim sipariş 16 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi, paketi açıp kontrol etmeme kesinlikle izin vermedi ve önce ödemeyi yapmam gerektiğini söyledi. 1700 TL ödemeyi yap...

ser-grup-bahsedilen-urunle-hicbir-alakasi-olmayan-degersiz-ve-kalitesiz-urunler-gonderildi-2.jpg
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimden Üç Ürün Eksik Gönderildi Ve Şirketten Cevap Alınamıyor

profile
Fuat
Ser Grup Depolama Reklam
20 Ocak 20:12
777

19.01.2026 tarihinde Facebook üzerinden Ser Grup aracılığıyla omuz ağrım için “Deep Fire” isimli üründen 4 adet sipariş verdim. 20.01.2026 tarihinde kargom kapıma geldi ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.089,00 TL ödeyerek paketi teslim aldım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim 4 adet ürün yerine sade...

Siparişimden Üç Ürün Eksik Gönderildi Ve Şirketten Cevap Alınamıyor
siparisimden-uc-urun-eksik-gonderildi-ve-sirketten-cevap-alinamiyor-6.jpg
siparisimden-uc-urun-eksik-gonderildi-ve-sirketten-cevap-alinamiyor-5.jpg
siparisimden-uc-urun-eksik-gonderildi-ve-sirketten-cevap-alinamiyor-4.jpg
siparisimden-uc-urun-eksik-gonderildi-ve-sirketten-cevap-alinamiyor-3.jpg
siparisimden-uc-urun-eksik-gonderildi-ve-sirketten-cevap-alinamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz