to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Grup Türkiye üzerinden 235196 numaralı siparişim ile “Robo kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi x1” adlı ürünü satın aldım. Ürün çalışmadığı için iade ettim ve 09.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm var ne de para iadesi yapıldı; bu durum beni mağdur ediyor.
Ben sadece ödediğim ürün bedelinin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iadesini talep ediyorum. En geç üç gün içinde para iademin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve gerekirse avukat desteği alacağımı belirtmek istiyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde ser. Grup Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir Robo elektrikli su ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutlarının ve ağırlığının, kullanmak istediğim alan için hem büyük hem de ağır olduğunu, yani alanıma uygun olmadığını gördüm ve bu neden...
Robo Türkiye sayfasından Ser Grup firmasından 3 adet dijital sıcak su musluğu satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde suyu yeterince ısıtmadığını fark...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden uzaktan kumandalı ısıtıcı ve soğutucu ürün satın aldım. Ürün 25 Ocak’ta elime ulaştı; ancak aynı gün ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 27 Ocak’ta Aras Kargo ile, ücretsiz iade kodu olan 250 985 455 1615 numar...
24 Kasım tarihinde Ser Grup Robo ürünümü iade ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma tek bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz, arayan soran yok. İadenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen süreci sonuçlandırmamak hem yasalara ay...
Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 203834 sipariş kodu ile “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LED Işık” ürününü 7.12.2025 tarihinde 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez sadece lastik şişirmek için kullandım. 03.02.2026 tarihinde akşam ürünü şarja...
Yorumlar