Sephora' Nın Müşteri Şikayetlerine Geri Dönüş Yapmaması!

Sephora'dan diyor Solar the protective cream SPF50 satın aldım Ürünü, açtım, kullandım, ilk bir hafta çok güzel, saten bir dokusu vardı. Hatta severek de yorum yazdım aplikasyondan. 1 haftadan sonra saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen üründe bir bozulma meydana geldi, kesilmiş süt kıvamında bir forma büründü, kullandığım zaman ise topaklanma yapmaya başladı. Bu durumu mail ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirdim defalarca kez, ürünün incelenmeye alınacağını söylediler ve en kısa zamanda geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. 2 ay geçti yine yazdım, aradım fakat herhangi bit geri dönüş alamadım. Sephoraya yakışmayan bir davranış!