Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Mop Ya Da 400 TL İade Talebi

Instagram’da gördüğüm ilan üzerinden Sepetimuygun.com adlı siteden mop ürünü siparişi verdim, ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım ve yaklaşık 400 TL ödedim. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim mop yerine kıskaçsız, normal bir yer silme aparatı gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün, görsel ve açıklamalarda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürün bugün elime ulaştı fakat kargoya gidip durumu iletmek istediğimde kapanmış olduğunu öğrendim, bu yüzden henüz firma ile doğrudan bir görüşme sağlayamadım. Instagram üzerinden de ilanlarının devam ettiğini görüyorum ve bu durumun sadece bana özel olmadığını, benzer şekilde başkalarının da mağdur edildiğini düşündürüyor.

Ben sipariş ettiğim doğru mop ürününün gönderilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.