Sepetuygun.net Yanlış Ve Arızalı Ürün, İade Kodu Yok, 400 TL İade Talebi

24 Ocak’ta Instagram üzerinden “Uygunsepet.com” adlı sayfadan kıskaçlı mop siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile Prime tsm üzerinden, 6343599606080 kargo takip numarasıyla, 400 TL kapıda ödemeli olarak Sivas Merkez’e gönderildi.

26 Ocak’ta kargo elime ulaştığında, gelen ürünün görsellerde ve ilanda gördüğüm kıskaçlı mopla hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim. Ürün tamamen farklı, vaat edilen özelliklere sahip değil; ayrıca demirleri yamulmuş durumda ve kıskaç kısmı da çalışmıyor. Mop başlığını tam olarak tutmadığı için ürün kullanılamaz halde.

Bunun üzerine Aras Kargo şubesine gidip ürünü iade etmek istedim; ancak herhangi bir iade kodu verilmediği için iade işlemini başlatamadım. İade etmek ya da bir muhatap bulmak için satıcıya ulaşmaya çalıştığımda da açık ve net bir iletişim bilgisi ya da muhatap bulunmadığını fark ettim.

Hem ödediğim 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum, hem de Instagram üzerinden bu şekilde gizli, muhatap göstermeden satış yapan sahte satıcılar hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.