Yanıltıcı Reklam Ve Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderimi İade Talebi

Sepertivo.com adlı siteden sosyal medyada gördüğüm reklam üzerine 15 başlıklı, saç ve sakal için kullanılan, özellikleri yüksek bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2 gün önce banka kartımla 1.200 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildi.

Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, eski görünümlü, basit ve kullanılmış bir dıngılg marka tıraş makinesiyle karşılaştım. Hem ürün kalitesi hem de gönderilen marka, ilandaki ürünle tamamen ters ve aldatıcı durumdadır.

Yaşadığım bu sorun üzerine sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde açmadılar. Reklamın yayınlandığı sayfaya görsellerle birlikte yorum yaptım, sonrasında yorumlarım ve sayfa kapatıldı. E-posta üzerinden kendilerine durumu anlatarak ulaştım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı ve cevap verilmedi.

Sepertivo.com’un bu şekilde farklı, kullanılmış ve değersiz bir makineyi, ilandaki ürünün yerine göndermesi ve ardından hiçbir iletişime geçmemesi açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Sipariş ettiğim ürünün ilandakiyle birebir aynı ve sıfır olarak gönderilmesini veya ödediğim 1.200 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür sahtekârlıkların önüne geçilmesini talep ediyorum.